WEBを閲覧していて「おっ、これは役に立ちそう！」と思ったのでメモ代わりに投稿します。

コンバージョン率アップに向けた HP 改善案作成に役立つ質問集

ビジネス

1. あなたの望むコンバージョンとは何ですか？ (例: 商品の購入、メルマガの申し込み、など)
2. 顧客一人あたりの生涯価値はいくらですか？
3. 商品･サービスの概要
4. あなたのサイトで、最も人気のある商品･サービスは何ですか？
5. あなたのサイトで、最も利益率の高い商品･サービスは何ですか？
6. 顧客はあなたの商品･サービスから何を得ますか？ (なぜ、顧客はあなたの商品･サービスに申し込まなければならないのですか？)
7. 法的な制約がある場合は、下記に挙げてください。 (薬事法など)

マーケティング

1. 季節によって変化するマーケットですか？ (ホリデーシーズン、夏 vs 冬 など)
2. あなたにとっての競合店を3つ挙げてください。
3. あなたの商品･サービスが、その競合店と異なるところは何ですか？ (競合店には無いオファーや、特徴などを出来るだけたくさん挙げてください。)

ビジター

1. ビジターの発生元は何ですか？ (例: SEO、PPC、アフィリエイト、メルマガ、バナー広告、など)
2. あなたのサイトに訪れるビジターの特徴を、できるだけ細かく説明してください。 (例: 男性 / 女性、個人 / 法人、新規顧客 / リピーター、ビジターにとって興味があるものなど)
3. あなたのサイトに訪れるビジターにアクションをしてもらうのに、どれだけの情報が必要ですか？ (簡単に理解してもらえる商品･サービスですか？)
4. 1 日のコンバージョン数はどれくらいですか？
5. 1 日のユニークビジター数はどれくらいですか？

信用

1. ベリサインやプライバシーマークなどの証明書を取得していますか？
2. テレビ、雑誌、有名サイトで紹介されたことはありますか？
3. ウェブサイトで紹介できるお客様の声はありますか？

サイト

1. あなたのサイトで最も気に入っているところはどこですか？
2. あなたのサイトで最も気に入らないところはどこですか？

その他

1. サイト改善にあたり、弊社が知っておかなければいけない点はありますか？

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サイト構築の際のヒアリングシートにも組み入れられそうですね。